IL SISTEMA CHE SEGUE A DOMICILIO IL PAZIENTE PER L’ADERENZA TERAPEUTICA
Il Progetto OMT nasce per dare una risposta semplice e innovativa all’esigenza del Cliente‑Paziente di essere aiutato nella gestione della propria patologia attraverso una relazione continua con il dispensario farmaceutico, il medico di base e le strutture erogatrici di valutazioni specialistiche coinvolte.
Il sistema ideato presenta un insieme di funzionalità che favoriscono le strutture del SSN e dei presidi medici nel trasferire al Cliente‑Paziente ulteriori vantaggi, focalizzando l’attenzione sui suoi bisogni e promuovendo iniziative e servizi sempre più legati al concetto di salute e benessere.
QUALI VANTAGGI
Il paziente cronico potrà finalmente beneficiare di tutti i vantaggi che “OMT, il Sistema che segue a domicilio il Paziente”, garantisce ai propri utenti:
- Inserire i pazienti, mediante un innovativo metodo di data entry attraverso il chip della tessera sanitaria o manualmente in anagrafiche clienti;
- Classificare le comunicazioni per categoria di paziente;
- Registrare farmaci, dose e posologia della prescrizione sanitaria;
- Assegnare una scorta ai farmaci interessati dalla terapia medica;
- Gestire l’approvvigionamento prima dell’esaurimento delle scorte;
- Garantire la continuità terapeutica anche in occasione di variazioni terapeutiche;
- Tracciare il timing dei controlli medici specialistici in agenda;
- Associare l’anagrafica dei pazienti a fidelity card utilizzate dalla farmacia.
DESTINATARI
- Tutti i Clienti-Pazienti soggetti a singola o pluripatologia con terapia farmacologica e controlli medici specialistici;
- Tutti i Clienti-Pazienti presenti in anagrafica interessati dai servizi gestiti dal Sistema OMT.
COSA COMUNICA
Il Sistema OMT gestirà, attraverso l’integrazione agli applicativi software Winfarm e L-infa, la pianificazione delle seguenti comunicazioni al Cliente‑Paziente riguardanti terapie e servizi:
- Data e ora assunzione farmaci;
- Posologia e modalità di assunzione;
- Alert su scorta terapeutica disponibile;
- Prenotazone visite specialistiche CUP;
- Eventi riservati e appuntamenti in genere.
COME COMUNICA
Il Sistema OMT avvierà automaticamente la procedura di contatto del Cliente‑Paziente utilizzando i seguenti canali di comunicazione:
- App Mobile, scaricando l’utility sviluppata per gli smartphone;
- Sms, specificando il numero di telefono mobile;
- Mail, assegnando l’indirizzo email di riferimento;
- Chiamata elettronica, inserendo il numero di telefono fisso o mobile e l’ora più comoda per essere avvisato.
LE NOVITA' PER LA FARMACIA
L’idea di raccogliere informazioni e inserirle opportunamente nella catena delle relazioni oggi esistenti tra Cliente-Paziente, farmacia, medici di base e specialisti, strutture ambulatoriali e ospedaliere, case di cura, comporterà una ridefinizione dei livelli d’intervento del farmacista che, grazie al Sistema OMT, determineranno nuove strategie e risultati sempre più efficaci.
Il Cliente-Paziente sarà al centro del servizio professionale e qualificato della farmacia, dai processi di cura e assistenza al controllo della terapia, dall’informazione medico-sanitaria al coinvolgimento nelle giornate dedicate agli eventi.
